《疫情之下》泰國旅遊小霸王現在做甚麼?_對話泰太買泰國直送創辦人AK小姐

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《疫情之下》泰國旅遊小霸王現在做甚麼?_對話泰太買泰國直送創辦人AK小姐

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【女人創業老實說】郭玫蘭 AK小姐 | 泰太買泰國直送創辦人

「Thai Thai Mart泰太買」是泰國合法註冊跨境綜合型電商公司,專注於泰國手作商品的專家,100%泰國源產地全球直送,AK小姐嚴選品項推薦,從泰國零時差送到手上!

 

AK小姐,在泰國曼谷從事服務業10多年,經營曼谷最大專辦自助旅行旅行社《華人第一品牌–AK》,更被天下雜誌譽為「東協小霸王 AK小姐」。2020年因COVID-19疫情緣故,旅遊業遭受重創,積極轉型重新創業。

《成立時間》 2020

《產業領域》泰國手作文創小物,手染衣飾鞋包,寺廟代拜

《品牌願景》100%泰國源產地全球直送,在家也可以用意念在泰國購物。

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【本文關鍵字】

#商業趨勢 #海外經驗 #生活觀察 #上輩子曼谷人 #直播電商 #跨境電商 #連續創業

 
【內容摘錄】

全國三級警戒滿月,疫情好不容易趨緩,時中說還沒有討論解三級的本錢,看著越來越低的現金水位,預測市場回溫像許願,小老闆們心慌慌。

 

疫情看來「已經」改變了台灣的生活狀態,民眾的消費習慣也將在這半年內發生劇變。特別節目將訪問在海外與疫情共處好長一段時間的女BOSS們,如何看待這場戰役,了解在《疫情之下》,在泰國曼谷的AK小姐生活發生哪些改變,當地的商家又是如何應對這場長期抗戰。

 

喜歡泰國自由行的朋友一定看過AK小姐的旅遊頻道,無論是大眾化或是頂級小島Villa等級的泰國落地旅遊都是她的強打,2019年營業額達兩億,被天下雜誌譽為「東協小霸王」。當疫情海嘯襲來,AK小姐果斷轉型直播購物,我們一起來聊聊,借他山之石,擬定接下來的良策,讓自己隨時都有選擇。

 

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《女人創業老實說 Q1》
AK小姐在去年初立刻決定放下已經很成熟的旅遊事業,果斷轉型直播購物,許多去不了曼谷的泰國迷逛市集,經過一年的努力已經步上軌道,分享這一年來做了那些嘗試吧!

《AK小姐說》

2019年底,當時看中國大陸情況就覺得這次疫情絕對不像SARS那麼簡單,2020初我估計疫情短則一年,如過情況差一點就不知道要到甚麼時候,旅遊業一定會受到很大影響,當下就跟所有員工說,能找工作的趕快先去找工作,因為未來不用三個月,全泰國旅行社可能會倒一片。

 

我也不想白白浪費空窗時間,與其等待,不如看看有沒有其他機會有新的嘗試,所以我新創立品牌「泰太買」挑戰直播電商。初期真的不知道賣什麼好,就先從觀光客喜歡買的零食食品切入,剛開始測試沒有選擇進貨,而是單來了就跑好幾家賣場超市去買,有時候走了一整天7家賣場都沒能買齊,後來發現食品類真的競爭力太低,利潤空間也不夠。

 

做生意真的要找自己擅長跟覺得有興趣或喜歡的東西,不然做起來後也會覺得枯燥乏味。我們開播到6月18號滿一年一個月了,這一年中間做過非常多品類的嘗試,嘗試過1萬種商品,就測試哪一種商品我們最擅長,最後決定專門只做泰國的手工商品,包含衣服,包包,飾品等,手感手做的東西跟機械做的還是有差別,泰國很多手工的東西,甚至包包連線都是手染的顏色,不是一般我們在臺灣可以買到機器大量染的那種,顏色的溫度跟靈氣的感覺真的不一樣。

 

另外也找到自己的直播風格,我講話很直接,反而客戶覺得我很直白有趣,在經營面目前營業額也見起色,開始穩定獲利。

 

《女人創業老實說 Q2》
AK小姐在泰國的三次創業也並非一帆風順,包含第一次開青年旅館就賠錢,這次直播購物也嘗試了近萬種產品才找到合適的品類,妳如何在新項目展開快速試錯? 怎麼做到不戀戰,讓自己清醒看見現實,認知錯誤並即刻更正 ?

《AK小姐說》

我們一年要能跑超過1萬個品項真的沒有那麼容易,我的團隊可以撐到一年過程真的很辛苦,可能因為過去經營過大型公司,再轉跑道做小公司從零開始,難度跟時間其實是縮短的。

 

我以前二十幾歲的時候,可能需要花十年的時間才能做到這個程度,但因為我經歷過大公司還有比較多挫折,還有跟廠商談判等等這些,所以現在幾乎是用濃縮的速度往前走,避免掉不少的挫折跟問題。

 

我做生意通常想法概念跟別人不太一樣,我一開始就是用比較專業電商的角度來做這件事情,前期投資成本高是因為 需要投資系統才有數據,我們每一個商品在銷售後臺都有數據,賣的好跟不好,有數據參考判斷會很快。

 

假如說上了一個商品內部還蠻看好的,結果上去之後發現賣的不好,我通常會做兩件事,一個去看數據,一個會去問客人,就交叉比對,不斷的去調整,一直淘汰商品。

 

《女人創業老實說 Q3》
選擇連續創業的人很少,每天都要在水深火熱中,但也會一次比一次更接近成功。創業起步一定要「揚長避短」,用上自己所有的優勢資源,AK小姐認為自己能夠連續創業最重要的特質是什麼?

《AK小姐說》

我覺得42歲還是可以再創業的年紀,對於我自己而言,除非我這一次創業失敗,不然基本上我還是會喜歡創業。

 

因為其實我也曾經想過,如果做直播電商萬一做的不成功怎麼辦,想一想最多就是鼻子摸一摸,然後放下身段,然後去問問看各位老板缺不缺管理層,我都已經先選好幾家目標公司,看看是不是去毛遂自薦,可以去領個薪水上上班。

 

但是當我再創業的時候,基本上是心無旁騖的,我不會一直想說,反正做不了我就可以回去找工作,我從來不會想這件事情,我的focus永遠放在,到底要怎麼做才可以把現在的狀況越調整越好? 到底要怎麼做才可以把這個問題解決? 到底要怎麼做才可以把業績拉上來? 到底要怎麼做才可以找到更適合我自己,也適合我的客人的商品?

 

不斷找方法克服現在的問題,所有的重點跟目標都是死死的盯著往前看。

《女人創業老實說 Q4》
現在做直播帶貨還來得及嗎? 甚麼樣的人適合做直播銷售?

《AK小姐說》

我剛開始做的時候也是很僵硬,搞得好像很專業,那時候還沒有真的完全放下身段,在意非常多東西,但慢慢的不斷調整跟適應後,你會找到自己的路。

 

直播帶貨有幾個重點,第一,臨場反應要很好,臨場反應不好不適合做直播帶貨 ; 第二口條是必要,有口條吸引的族群就會完全大不同 ; 第三,個人的風格很重要,必須要有自己的調性。

 

剛開始做直播帶貨的時候,一定會參考非常非常多的前輩,看人家怎麼賣,看人家怎麼成功,然後去羨慕人家的業績怎麼這麼好,這個都是必經的過程。

 

但當看著手機,只剩下2個人看你直播的時候,反而要騙自己,其實有200個人在看,不能因為前面只有2個人的時候就心情沮喪,然後就播不下去,太多情緒是不可以的,無論如何就是必須催眠自己,就是要撐過這一個非常尷尬的時刻。可能長則一年,短則幾個月,但是也有可能是永遠,就是看你自己能不能找到自己的路。

 

我也研究過臺灣很多直播,比如說丟丟妹,也去看人家賣童裝很厲害,五六千個人看,可能一個晚上營業就百萬,但問題是我自己沒結婚也沒小孩,根本就不可能搞懂小孩到底穿什麼尺寸,所以有些東西也不適合每個人賣,一定要有自己的風格,如果沒有自己的風格,吸引不到自己的客人。

 

《女人創業老實說 Q5》
時事題 : 泰國正在遭受Covid-19變種病毒第三次猛烈襲擊,每天仍有近3000人確診,甚至在5月政府還做了一個令人震驚的決策,因為監獄群聚感染因此考慮提前釋放5萬名囚犯,AK小姐經常四處奔波安全嗎? 如何在高確診地區保護好自己?

《AK小姐說》

泰國人被關了一年多,已經麻痹了,所以基本上尤其曼谷,除了戴口罩這件事情之外,也沒什麼防疫氛圍,口罩一定要,但我自己消毒液還是會帶著,回家還是會換衣服洗衣服。

 

做生意總是會有風險,當別人認為危險不敢去的時候,而我願意去試試看去搏一搏的時候,我的機會比別人多,因為別人不敢,但是我敢去,我只是想要多那一點點機率,夾縫中求生存。做生意就是這樣子,沒有那種輕輕鬆鬆坐在家裏吹冷氣然後錢就掉下來,沒有這種事,生死有命,富貴在天,我在泰國經歷這麼多,被人家威脅綁架也遇過,算命先生說我會活到70幾就相信這個吧(笑)。

《女人創業老實說 Q6》
AK小姐建議台灣的中小企業主在《疫情之下》要特別留意甚麼事情?

《AK小姐說》

泰國超過一半靠觀光客進泰國消費來支撐各行各業的運轉,但是臺灣並不是靠觀光而是以貿易. 電子行業為主,只要港口不封閉或能進出,會影響到的行業範圍還比泰國小很多,以整體的數據來講並不是大數字,臺灣還是有非常好的體質跟空間。

疫情發生的時候,如果做餐飲業等等被影響,與其愁眉苦惱,不如想想還有什麼方式可以讓你的產品更快的到客人手上,讓客人願意購買,坐著等並不會改變現實,不如想辦法把東西賣到客人手上。

以前是讓客人上門找你,但是現在必須上門找客人,這個是必須的,在疫情之下,基本上就是要扭轉銷售的方式。如果以前業績就不好,在這個疫情下本來就不會好到哪裏去,因為以前的經營方式就不是正確的方式 ; 但本身產品利潤結構好的公司,我覺得受影響不會太大,只要能適當的找方式去轉換,一樣還是可以維持住,起碼保本是沒有問題的,但是要能變通。

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【訪問人】

翁玉庭 Tina | HerAttitude 臺灣女性創業支持暨發展協會 理事長

以事業發展為前提,提供女性創業者分享 ∙ 共好 ∙ 實驗 為核心精神的支持與交流平台,看見每一位女性創業者的獨特態度。

 

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#女力世代 #HerAttitude #女性創業

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